Managerii joacă un rol foarte important în cultura companiei și contribuie la felul în care se simt ceilalți angajați. Ei pot fi motivul pentru care unii oameni pot alege să se alăture echipei sau, din contră, să plece din companie.
Din acest motiv, procesul de alegere a managerilor este extrem de important. Fie că aceștia sunt angajați existenți care sunt promovați, sau sunt recrutați din afara companiei, e important să ai un proces de selecție foarte bine pus la punct pentru rolurile de management.
Un pas important al evaluării îl reprezintă, bineînțeles, interviurile. Întrebările de interviu pentru rolurile de management ar trebui să pună accent pe capacitatea de conducere, de a lua decizii importante și a îi motiva pe ceilalți, precum și pe experiența avută în gestionarea echipelor și atingerea obiectivelor.
În acest articol vei găsi 20 de întrebări pe care le poți folosi în cadrul interviurilor cu managerii, dar și detalii despre cum să evaluezi răspunsurile.
Prin ce sunt diferite întrebările de interviu pentru rolurile de management de cele pentru alte roluri?
Întrebările de interviu pentru rolurile de management sunt concepute pentru a evalua potențialul unui candidat de a coordona echipe, de a lua decizii și de a prelua responsabilități. Pe lângă întrebările standard de interviu, care se concentrează pe rol și pe abilitățile specifice industriei, e nevoie să apelezi la un set adițional de întrebări orientate spre evaluarea abilităților de management.
Întrebările de interviu pentru manageri diferă în funcție de industrie?
Deși o parte din întrebări sunt generale, candidaților pentru funcția de manageri li se vor adresa și întrebări specifice industriei pentru a-și demonstra cunoștințele și experiența în domeniul lor.
Cu toate acestea, multe întrebări pentru rolurile de management sunt transferabile indiferent de industrie. Acestea includ de obicei întrebări despre stilul de leadership, experiența anterioară și modul în care aceștia gestionează situațiile dificile.
Care sunt principalele funcții ale unui manager?
Cei mai buni lideri sunt cei care pot vedea potențialul celorlalți și îi pot susține și inspira să se dezvolte.
Managerii sunt de obicei responsabili pentru conducerea echipelor, coordonarea proiectelor și funcționarea armonioasă a departamentelor.
Rolul lor include stabilirea de obiective pentru membrii echipei, dezvoltarea de planuri și strategii pentru atingerea acestor obiective, management de proiect, alocarea de resurse și sarcini între membrii echipei, oferirea de îndrumare și sprijin membrilor echipei și evaluarea performanței.
Pe lângă aceste responsabilități, un manager este de obicei persoana de contact pentru luarea deciziilor importante și rezolvarea problemelor. Acesta trebuie să comunice eficient cu toate părțile interesate: echipa sa, conducerea companiei, iar în unele cazuri cu clienții, colaboratorii sau investitorii.
Având în vedere acestea, în cadrul interviurilor te poți concentra pe întrebările care evaluează stilul de conducere, valorile de leadership și potrivirea cu echipa.
Metoda STAR
Pe lângă întrebările pe care le vei pune în cadrul interviului, este important să stabilești și modul în care le vei adresa.
Metoda STAR (Situație - Task - Acțiune - Rezultat) încurajează candidatul să ofere răspunsuri mai detaliate și mai specifice, ajutând și intervievatorul să înțeleagă mai bine experiența și abilitățile acestuia.
Iată cum poți să structurezi întrebările de interviu folosind metoda STAR:
- Întrebare greșită: Care este stilul tău de management?
- Întrebare bună: Povestește-mi despre o perioadă în care a trebuit să oferi feedback dur cuiva din echipa ta. Cum l-ai livrat și care a fost rezultatul acestei situații?
Astfel, candidatul va avea ocazia să își pună în valoare cunoștințele și abilitățile într-un mod mai standardizat și contextual.
În același timp, această metodă te poate ajuta să identifici inconsecvențele în răspunsurile unui candidat. În felul acesta, îți poți crea o imagine mai cuprinzătoare despre candidat și despre felul în care acesta abordează diversele situații de lucru.
Mai jos găsești 20 de întrebări de interviu pe care le poți folosi pentru evaluarea candidaților pentru rolurile de management:
Întrebări pentru a evalua abilitățile de leadership
Abilitățile de conducere sunt importante pentru a alinia obiectivele strategice ale companiei cu cele ale echipei și ale fiecărui angajat în parte. Răspunsurile la aceste întrebări te vor ajuta să-ți dai seama cât de bine se va integra noul manager în echipă și cât de mult se potrivește cu stilul de management existent.
1. Când ai acordat feedback negativ ultima dată? Cum ai procedat? Dar feedback pozitiv?
Evaluezi stilul de leadership al candidatului în situațiile în care trebuie să interacționeze cu echipa, să ofere feedback sau îndrumare.
2. Cum ai stabilit obiective pentru echipa ta și cum ai măsurat succesul la ultimele două mari proiecte desfășurate?
Această întrebare te ajută să înțelegi dacă managerul poate să stabilească obiective clare, să seteze așteptări realiste și să gestioneze echipa eficient.
3. Ce metode folosești pentru a-ți menține echipa motivată? Dă-mi câteva exemple.
Această întrebare te ajută să înțelegi dacă managerul poate să stabilească obiective clare, să seteze așteptări realiste și să gestioneze echipa eficient.
4. Imaginează-ți că doi dintre colegii echipei tale părăsesc compania chiar înaintea deadline-ului pe un proiect important. În ce fel ți-ai ajusta stilul de leadership pentru a respecta deadline-ul?
5. Poți oferi un exemplu în care ai folosit feedbackul primit de la membrii echipei pentru a îți îmbunătăți propria performanță?
Evaluează capacitatea candidaților de a asculta și de a învăța de la membrii echipei lor. Un manager bun ar trebui să poată să accepte feedbackul constructiv și să-și dezvolte abilitățile cu ajutorul acestuia.
6. Poți descrie un moment în care a trebuit să iei o decizie dificilă privind bugetul sau alocarea resurselor? Cum ai gestionat-o?
Cere candidatului să ilustreze modul în care gestionează resursele, precum și capacitatea de a lua decizii dificile în condiții de presiune sau incertitudine.
7. Cum te asiguri că echipa ta este aliniată cu misiunea și valorile companiei?
Vei avea o mai bună înțelegere a modului în care un manager reușește să transmită echipei sale semnificația și importanța valorilor și a misiunii companiei. Un manager bun ar trebui să fie capabil să îndrume echipa pentru a îndeplini cu ușurință scopurile și obiectivele companiei.
Întrebări pentru a înțelege stilul de management
De multe ori, angajații decid să părăsească un loc de muncă din cauza oamenilor cu care colaborează. Ai grijă ca managerii din compania ta să nu reprezinte un astfel de motiv, deoarece se poate să te coste pierderea unor angajați de valoare.
8. Care este cea mai importantă valoare de leadership în care crezi? Dă-mi un exemplu în care ai ținut cont de ea, chiar dacă a fost dificil.
9. Care sunt criteriile după care stabilești ce sarcini delegi către ceilalți colegi?
10. Cum arată echipa ta ideală?
Este o întrebare deschisă, care are o gamă largă de răspunsuri potențiale: o echipă diversă, o echipă internă, o echipă de oameni în care are încredere. Indiferent de răspuns, nu uita să vezi care este și motivația acestei preferințe.
11. Ce probleme aveai la începutul carierei tale de manager, pe care nu le mai ai acum? Ce probleme noi au apărut între timp?
12. Ce faci dacă unul dintre membrii echipei tale nu și-ar face treaba în repetate rânduri?
13. Cum ai rezolva problema tramvaiului (the trolley problem)?
Problema tramvaiului este o întrebare filozofică, prin care se pune problema dacă este etic să sacrifici o persoană pentru a salva mai multe. Desigur, nu este cazul în compania ta de astfel de decizii radicale, dar este o întrebare interesantă pentru a înțelege mai bine cum va aloca candidatul resurse și oameni pentru proiecte.
14. Care este cel mai dificil proiect pe care l-ai gestionat?
Iar întrebarea care urmează este „Și cum te-ai descurcat?”. Este important de luat în seamă câte informații sau detalii va adăuga candidatul în mod voluntar la această întrebare.
Întrebări pentru a evalua integrarea în echipă
Sarcina unui manager este să se asigure că echipa lui lucrează împreună cât mai bine și cât mai eficient posibil. Este important să te asiguri că angajezi persoana potrivită atât pentru post, cât și pentru echipa pe care o va coordona.
15. Ai fost nevoit vreodată să motivezi o echipă după ce s-a întâmplat ceva demotivant?
16. Care a fost persoana ta preferată pe care ai avut-o în subordine? De ce?
Această întrebare oferă o perspectivă asupra abilităților candidatului de a construi relații, dar și asupra stilului său de lucru și a personalităților cu care lucrează bine. Acesta poate oferi, de asemenea, o idee mai bună cu ce manageri și persoane de conducere va lucra bine candidatul.
17. Cum îți răsplătești echipa când se descurcă bine?
Evaluează capacitatea unui candidat de a oferi recunoaștere și recompense pentru o muncă bine făcută. De exemplu: mulțumește echipei, le recunoaște public reușitele sau nu acordă nicio atenție?
18. Cum te descurci cu un membru al echipei care se luptă să se integreze în echipă?
De multe ori, echipele conțin oameni dintr-o varietate de medii, cu nivele de cunoștințe diferite și cu personalități diferite. Managerul ideal va înțelege aceste diferențe și va încerca să creeze o armonie în echipă.
19. Cât de des preferi să ai ședințe cu echipa ta?
Această întrebare te poate ajuta să determini abordarea candidatului în ceea ce privește managementul echipei. Se așteaptă ca echipa lui să fie permanent disponibilă la orice solicitare a sa? Se bazează prea mult pe e-mailuri în comunicare? Un manager bun va cultiva relațiile față în față și comunicarea cât mai directă și le va folosi atât pentru a motiva și a alinia echipa.
Întrebări de pus la finalul interviului
Întrebările de final au rolul de a îți oferi o perspectivă asupra așteptărilor și planurilor candidatului pentru rol, precum și asupra conștientizării de sine și a capacității sale de a reflecta asupra propriei experiențe.
20. Care sunt așteptările tale legate de salariu și compensație?
Există două școli de gândire cu privire la această problemă. Prima afirmă că cifrele trebuie să apară cât mai curând posibil, în timp ce a doua susține că pentru candidați e mai bine să afle acest lucru la a doua sau a treia rundă de interviuri, când cunoaște mai multe informații despre rol. Ambele au avantajele și dezavantajele lor atunci când iei decizia de angajare, deci te poți adapta de la caz la caz.
21. Ce ai fi schimbat la ultimul tău loc de muncă?
Acest lucru îți poate spune multe despre modul în care candidatul ar modifica structura actuală a companiei și dacă ar înțelege pe deplin fișa postului.
22. Poți folosi 3 adjective pentru a te descrie?
Managerii buni vor fi capabili să se descrie în mod adecvat, rămânând umili și subliniindu-și punctele forte. Ei ar trebui să poată, de asemenea, să își exprime valorile și modul în care se vor manifesta la locul de muncă.
23. Cum îți place să fii instruit(ă) și ce fel de feedback crezi că este cel mai util?
Acest lucru îți poate spune multe despre conștientizarea de sine a candidatului și capacitatea de a accepta feedback. Este, de asemenea, un indicator important al dorinței candidatului de a-și ajusta comportamentul la circumstanțe.
24. Care ai spune că este o concepție greșită despre tine?
Această întrebare poate oferi o perspectivă asupra a cât de bine se cunoaște candidatul pe sine și reputația sa profesională. Răspunsul său poate indica ce influență au avut experiențele și greșelile sale trecute asupra carierei prezente.
25. Poziția aceasta se potrivește cu așteptările tale, bazate pe ce am discutat până acum?
E rândul tău
După cum probabil știi deja, angajarea persoanei greșite poate duce la rezultate dezastruoase, mai ales în cazul angajaților-cheie, cum sunt managerii. De aceea este atât de important să angajezi managerul potrivit pentru angajații, proiectele și organizația ta.
Include o parte din întrebările de mai sus în interviurile pe care le ai cu candidații pentru rolurile de management și nu uita că este la fel de important să interpretezi corect răspunsurile lor la aceste întrebări.
Crește retenția angajaților folosind sondajele interne
Din acest articol vei afla cum să faci sondaje interne și cum le poți folosi pentru a îmbunătăți satisfacția colegilor tăi la lucru.
Citește în continuare
Comments
Post a Comment