În acest articol vei descoperi cum InfiniSwiss, o companie de IT cu sedii în Cluj-Napoca și Elveția, a reușit să îmbunătățească experiența candidaților printr-o abordare mai deschisă și bine structurată. De la comunicare transparentă la pregătirea interviurilor, vei găsi idei practice pentru un proces de recrutare mai eficient și mai atractiv.
Am discutat cu Monica Rațiu, HR Manager, despre cum au reușit să creeze un mediu de lucru în care angajații lucrează cu motivație, iar candidații se bucură de un proces de recrutare transparent și ușor de urmărit.
Iată ce ne-a povestit:
Care este rolul tău în echipa InfiniSwiss?
Care este procesul vostru de lucru atunci când căutați colegi noi?
Ne place să avem colegi care gândesc la fel, așa că ne folosim mult de recomandări și îi primim cu brațele deschise pe cei care au plecat de la noi, dar doresc să se întoarcă la un moment dat.
În materie de canale de comunicare și recrutare folosim LinkedIn și uneori agenții externe.
Cât despre etape, acestea diferă. Evaluăm și partea de social skills și felul în care candidații își exprimă ideile.
Prima etapă este opțională și este discuția de cunoaștere, prin care le răspund întrebărilor și curiozităților pe care le au despre noi.
Apoi următoarea etapă este un screening alături de unul dintre colegii tehnici, în care li se adresează 2-4 întrebări din cele de pe blog. Dacă totul decurge bine, se merge mai departe la interviul nostru final.
Interviul final durează undeva între o oră și jumătate - două ore. Dar se poate termina și mai repede dacă candidatul nu este destul de bine pregătit.
Ultimul pas este cel în care are loc interviul cu clientul. Aici depinde de fiecare în parte, nu există o regulă anume.
Ce face procesul vostru de recrutare unic?
În primul rând, la fiecare interacțiune pe care o avem cu candidații le prezentăm cât mai multe despre companie: modul de lucru, valorile noastre și cum ne dorim să fie colegii care să se potrivească cel mai bine echipei.
De asemenea, la screening call-uri și interviuri dedicăm o parte în care candidații ne întreabă orice detalii doresc, atât pe partea de clienți, mod de lucru sau social. Unii vor să aibă și un call inițial cu mine în care să povestim despre InfiniSwiss și eu le răspund cât de bine pot întrebărilor.
Un alt lucru inedit pe care îl facem este că, înainte de interviu, noi le trimitem candidaților un „manual” de întrebări care le vor fi adresate în timpul întâlnirii cu ei. Am ales să publicăm pe blogul nostru întrebările de la care începe discuția de interviu. Desigur, nu le adresăm pe toate pentru că nu avem cum să le acoperim într-o oră și jumătate cât ține interviul final, însă le adaptăm în timpul interviului în funcție de modul în care decurge discuția.
Am ales acest mod de interviu deoarece am auzit în mai multe locuri spunându-se că interviul nostru este dificil și greu de trecut. Am vrut să demonstrăm că dacă ai o bază bună de Computer Science și tehnologii, vei face față cu brio interviului.
Mai mult decât atât, am lăsat în link-uri și resurse de învățare pe care le-au folosit și colegii mei pentru cei care au nevoie de inspirație.
Ce schimbări ați observat de când ați implementat această metodă?
Cea mai mare schimbare a fost faptul că mulți candidați vin mai pregătiți la interviu. Răspunsurile la întrebări nu au cum să le pregătească foarte mult de dinainte, deoarece nu este o discuție liniară. Există unele întrebări care au un răspuns concret, însă majoritatea cer să se scoată în evidență felul în care candidații gândesc soluții la anumite probleme sau inconveniente.
La partea de înrăutățit este vorba despre faptul că nu mai avem atât de mulți candidați care ajung la pasul de screening sau interviu deoarece își dau seama că nu au cunoștințele necesare. Ce mă bucură însă este că unii dintre ei își iau timp să studieze întrebările și revin ulterior pentru a reintra în procesul de recrutare.
Cum măsurați calitatea noilor angajări?
De calitatea noilor angajați ne putem da seama și din timpul interviului, însă pentru a avea o idee și mai bună, îi invităm la Cluj la birou în primele zile de muncă, să petrecem timp împreună și să ne cunoaștem mai bine.
Apoi, fiecare ofertă a noastră vine însoțită de un plan de învățare, iar evoluția colegilor o putem vedea cu ajutorul prezentărilor pe care aceștia le livrează și după curiozitatea de care dau dovadă de-a lungul timpului.
Cum ai descrie mediul de lucru de la InfiniSwiss?
Povestea InfiniSwiss a pornit acum 10 ani cu scopul de a crea un mediu în care fiecare coleg să crească organic și în același timp să oferim o clienților noștri un serviciu de calitate superioară față de ce se întâlnește pe piață.
Transparența este una dintre valorile noastre de bază, iar acest lucru se poate vedea atât în munca noastră de zi cu zi, cât și în evenimentele pe care le pregătesc pentru colegii mei.
Lucrăm complet remote încă de dinainte să fie cool și ne mândrim cu asta.
Ce apreciază cel mai mult colegii tăi și ce îi motivează?
Din feedbackurile recurente pe care le avem de la colegii noștri, cel mai mult apreciază:- Posibilitatea de lucru full remote;
- Încrederea pe care le-o acordăm și faptul că nu facem micro-managament;
- Transparența pe care cei din conducere o manifestă mereu;
- Evenimentele pe care le organizăm lunar, cât și team-buildingurile din țară sau din afară.
Cât despre motivație, cel mai important factor este echipa. Iar cel mai bun exemplu pe care pot să îl dau în acest sens sunt colegii care au plecat de la noi, iar după o perioadă mai lungă sau mai scurtă de timp s-au întors. Pe de altă parte mai sunt și alți colegi care au plecat, dar care mai vin din când în când să lucreze de la biroul nostru din Cluj, indiferent de unde locuiesc.
Desigur, contează și factorul profesional, cum ar fi proiectele în care au cu adevărat o implicare. Precum și timpul și resursele pe care le alocăm pentru învățare atunci când ei simt nevoia.
Ce beneficii extra ți se pare că fac diferența?
Primul și cel mai important în contextul de azi este full remote work. Pe lângă acesta, mai sunt și resursele de învățare și flexibilitatea pe care le oferim colegilor.
Apoi mai sunt zilele de concediu, care încep de la 25 pe an și la fiecare doi ani alături de noi se mai adaugă câte 1 până se ajunge la 30.
Credem că bunăstarea mentală a colegilor este importantă, de aceea oferim ședințe de coaching sau terapie plătite de InfiniSwiss. Acestea vin cel mai des în discuție la sesiunile de feedback pe care le organizăm.
Ce putem învăța din procesul de recrutare InfiniSwiss
Să construiești un proces de recrutare eficient și un mediu de lucru plăcut nu este ceva simplu. Dar cei de la InfiniSwiss au găsit o formulă care funcționează atât pentru candidați, cât și pentru echipa care se ocupă de evaluarea lor.
Iată câteva idei de bune practici pe care le-am reținut de la ei:
- Creează un proces de recrutare în funcție de nevoile pe care le ai. De cele mai multe ori, calitatea candidaților care intră în procesul de recrutare primează în fața numărului lor.
- Tratează candidații cu respect și înțelegere și oferă-le resurse pentru a se pregăti înainte de interviuri.
- Oferă-le candidaților cât mai multe informații despre companie și mediul de lucru, cu exemple concrete.
- Ascultă feedback-ul colegilor și încearcă să-l implementezi. Doar așa poți construi o cultură deschisă și transparentă.
- Investește în resurse de învățare și dezvoltare pentru angajați, care au potențialul de a crește retenția.
Cum a îmbunătățit Sameday comunicarea cu candidații folosind Mingle
Am vorbit cu Ana Angheni, Recruitment Manager în cadrul Sameday despre cum au luat decizia de a implementa Mingle și cum îl folosesc acum în echipa de recrutare.
Citește studiul de caz
Comments
Post a Comment