Dacă îți acorzi puțin timp pentru a te gândi la această întrebare, poți veni cu un răspuns bun? Și, mai important, este acest răspuns mai bun decât ceea ce au de oferit celelalte companii?
„Brandul tău de angajator este prima imagine care le vine în minte celor care aud numele companiei tale.”
Construirea unui brand de angajator poate părea o sarcină dificilă, însă beneficiile pe care acesta le aduce pe termen lung justifică eforturile prezente, cum ar fi faptul că organizațiile cu un brand de angajator puternic recrutează candidații potriviți mai repede și îi rețin pentru mai mult timp.În acest articol am inclus câteva idei pentru construirea brandului de angajator, inspirate din strategiile companiilor cu branduri puternice.
Cum să-ți construiești online brandul de angajator
Răspunde review-urilor online
Nu poți controla feedbackul primit de compania ta, însă poți controla felul în care alegi să-i răspunzi. Fie că este pozitiv sau negativ, răspunde feedbackului primit de la angajați sau candidați pe site-uri precum UndeLucrăm, Glassdoor, Reddit sau Facebook. În felul acesta, le arăți candidaților că ești răspunzător pentru reputația companiei tale.
Chiar dacă unele review-uri negative sunt dure, alege să le răspunzi cu prietenie și empatie. Scoate în evidență faptul că încerci să le adresezi și povestește-le cum ai ales să îmbunătățești anumite experiențe.
În exemplul de mai jos, putem vedea cum echipa Zillow răspunde într-un mod deschis feedbackului negativ primit pe Glassdoor de la unul dintre angajații săi:
În plus, folosește review-urile primite pentru a îmbunătăți experiența candidaților sau colegilor tăi. Dacă, de exemplu, câțiva aplicanți din trecut împărtășesc experiențe neplăcute pe care le-au avut în procesul de interviu, poți lua în considerare opțiunea de a instrui managerii pentru susținerea unor interviuri mai bune.
Fii autentic în social media
Când vine vorba de strategia ta pentru comunicarea în social media, cel mai bun sfat este să apelezi la autenticitate și sinceritate. Folosește aceste canale pentru a da glas poveștilor angajaților și pentru a împărtăși momente reale din viața de lucru.
Poți alege să fii activ pe una sau mai multe rețele sociale, în funcție de natura mesajelor transmise. De exemplu, poți publica posturile disponibile pe Facebook sau Linkedin și poți captura momente din viața companiei pe Instagram sau TikTok.
Iată câteva idei la care poți apela:
- Compania Warby Parker folosește un mix al comunicării pe rețelele sociale pentru a-și prezenta produsele și pentru a împărtăși detalii din cultura sa. Cu hashtag-ul #teamwarby se adresează direct potențialilor candidați, care pot afla astfel cum arată să lucrezi în echipa lor.
- Compania de software Moz folosește Pinterest pentru a-și prezenta mediul de lucru.
- Microsoft a creat pagina de instagram Microsoft Life dedicată publicării de imagini din birourile sale, de la evenimentele cu angajații și din viața de zi cu zi la companie.
- Dacă ai un buget mai mare, poți apela chiar la un influencer a cărui imagine se potrivește cu valorile și cultura companiei tale. Ca prim pas în această campanie, îl/o poți invita câteva zile la biroul vostru pentru a vedea atmosfera și modul de lucru și pentru a vorbi cu colegii.
Pune-ți în valoare colegii
Angajații pot deveni buni ambasadori ai brandului tău de angajator. Investește în această sursă cu încredere, mai ales că cei mai buni aplicanți provin din recomandările făcute de colegii tăi.
Pentru aceste inițiative, asigură-te că fiecare angajat are acces la informațiile pe care vrei să le transmiți mai departe candidaților. Ei ar trebui să poată să:
- explice misiunea companiei într-o singură propoziție
- descrie principalele beneficii de care se bucură
- știe care sunt posturile disponibile
- înțeleagă vocea brandului tău
Îi poți ține informați construind un cod al culturii, implementând un program de recomandări sau apelând la comunicări permanente care să îi țină la curent cu toate aceste detalii.
O altă strategie este să folosești vocea angajaților adăugând testimonialele acestora pe pagina de cariere pentru a o face mai prietenoasă. Testimonialele trebuie să fie autentice, astfel încât să le permită candidaților să-și facă o idee despre noii lor colegi și despre ce apreciază aceștia la jobul lor.
Sau, dacă ai un blog de cariere, poți crea o secțiune separată de articole scrise chiar de colegii tăi: „Ce am învățat după primele 6 luni de lucru ” sau „Cum mi-am schimbat parcursul în carieră în cadrul companiei”.
Sau, dacă ai un blog de cariere, poți crea o secțiune separată de articole scrise chiar de colegii tăi: „Ce am învățat după primele 6 luni de lucru ” sau „Cum mi-am schimbat parcursul în carieră în cadrul companiei”.
De asemenea, poți alege să distribui chiar tu poveștile de succes, realizările sau sfaturile de carieră ale colegilor tăi, folosind canale precum Facebook, TikTok, LinkedIn sau orice altă platformă online frecventată de potențialii candidați.
Creează conținut online
Această inițiativă s-ar putea să implice un volum de muncă mai mare, însă este una dintre cele care oferă cele mai bune rezultate pe termen lung.
O companie care dă un exemplu foarte bun de implementare este Rackspace, care a investit în crearea unei serii întregi de conținut video dedicat explorării vieții la companie.
Conținutul video este cel care funcționează cel mai bine și poți apela la o varietate de modalități creative pentru a-l produce.
O altă variantă de prezență în mediul online este crearea unui newsletter extern pentru candidații interesați. Acesta este un mod bun de a construi o comunitate în jurul brandului tău.
Cum să-ți construiești offline brandul de angajator
Investește în recunoașterea angajaților
Inițiativele de recunoaștere a angajaților au un impact pozitiv asupra implicării și retenției acestora. Însă, pentru ca munca lor să poată fi apreciată, trebuie să gândești mai întâi sisteme eficiente de măsurare a performanței în mod frecvent.
Pentru asta, transformă procesul de evaluare astfel încât acesta să nu se mai desfășoare anual sau de două ori pe an, ci mai degrabă să fie încorporat în procesul de lucru.
x
Producătorul american Cargill a implementat un proces de evaluare care încurajează discuțiile zilnice dintre manageri și angajați. Potrivit VP-ului de Resurse Umane, LeighAnne Baker, trecerea la acest sistem de feedback zilnic a crescut indicatorul de employee engagement cu 10%.
Proiectează un traseu de creștere
Pentru a le da colegilor tăi oportunitatea de a se dezvolta, implementează programe de training targetate. Dacă acestea nu sunt o opțiune, ia în considerare instruirea lor pentru folosirea unor noi instrumente sau participarea la conferințe din domeniu. Pe lângă acestea, tehnicile de instruire informală au și ele un impact pozitiv asupra dezvoltării carierei angajaților: poți apela pentru asta la cursuri online sau la un abonament la bibliotecă (cum ar fi Bookster sau o variantă online).
Un bun exemplu îl putem vedea la Wegmans Food Market: lanțul american de supermarketuri își motivează angajații investind în carierele lor prin oferirea unor programe de training de management sau cu tematică culinară. De asemenea, promovările interne sunt o parte importantă a strategiei de recrutare. Drept rezultat, Wegmans are o rată a fluctuației de personal de doar 5%.
Oferă beneficii care fac diferența
Beneficiile oferite nu trebuie neapărat să fie costisitoare – mai degrabă, este important ca acestea să reușească să-i motiveze pe colegii tăi.
Pentru a evita să cheltuiești bugetul pe beneficii pe care aceștia nu le vor folosi, începe mai întâi prin a-i întreba ce beneficii apreciază cel mai mult, ce nu folosesc și ce și-ar dori să aibă. Ai în vedere și varianta unui mix de beneficii din care fiecare angajat să-și aleagă, în funcție de preferințe, și în limita unui buget.
Odată stabilit pachetul de beneficii oferit, promovează-le în comunicarea cu candidații (pe site-urile de joburi, pe pagina de cariere sau în comunicarea din social media).
Organizează evenimente
Iată câteva idei de evenimente care ar putea atrage atenția potențialilor candidați:
- Evenimente de tip „Open Office Experience”: invită candidați sau studenți să petreacă o zi în compania ta. Creează o experiență în care pot vedea cum este viața reală în echipă.
- Mini-conferințe sau discuții în universități în care angajați actuali povestesc despre carieră, provocări și experiența lor în companie.
- Proiecte sociale: implică-ți colegii în diverse proiecte sau campanii de voluntariat.
- Alianțe cu asociații studențești: creează parteneriate pe termen lung (nu doar sponsorizări ocazionale), prin care compania ta să ofere programe de internship, traininguri, mentorat sau shadowing în companie.
- Experiențe de învățare: organizează bootcamp-uri sau workshopuri cu teme specifice activității tale (de exemplu Tech Weekend).
8 pași pentru construirea unei strategii de Employer Branding
1. Definește EVP-ul pentru compania ta (Employee Value Proposition)
Ce oferi unic angajaților tăi și te diferențiază față de alte organizații? Fie că este vorba de beneficii, cultură, oportunități de dezvoltare, sau chiar nivel salarial, trece-le pe toate și ordonează-le după importanță.
2. Cunoaște-ți publicul țintă
Află cine sunt candidații ideali pentru compania ta. Ce își doresc aceștia și unde îi poți găsi, atât online, cât și offline?
3. Analizează percepția actuală
Cum este percepută compania ta ca angajator în acest moment (intern și extern)? Pentru impresiile externe intră pe site-uri precum UndeLucrăm, Reddit, Glassdoor sau chiar rețele de socializare (LinkedIn, Facebook, TikTok). Iar pentru a afla părerea colegilor tăi, realizează periodic sondaje interne.
4. Stabilește-ți obiectivele
Află care este nevoia ta cea mai importantă: să atragi talente noi, să reduci fluctuația de personal sau să crești engagement-ul intern.
5. Alege canalele potrivite
După ce ai aflat unde se află candidații potriviți, împarte în două categorii aceste surse. Pentru mediul online poți avea rețelele de socializare și site-ul de cariere, iar pentru partea offline câteva exemple ar fi târguri de joburi, evenimente, universități sau chiar publicitate prin afișe.
6. Creează conținut autentic și consecvent
Împreună cu echipa de marketing, creează conținut adecvat pentru fiecare dintre mediile identificate. Acest conținut poate cuprinde interviuri cu angajați, video-uri din culise, postări despre viața la birou, despre valori și elementele care diferențiază compania ta.
7. Implică-ți angajații ca ambasadori
Încurajează-ți colegii să împărtășească experiențele lor reale. Fie că vorbim despre postări pe rețelele sociale, participări la evenimente sau apariții în materiale video, vocea angajaților este cea mai credibilă formă de promovare a culturii organizaționale. Oamenii se conectează cu oameni, nu cu logo-uri, iar autenticitatea lor poate atrage talente similare în mod natural.
8. Măsoară și optimizează constant
Urmărește metrici precum rata de aplicare la joburile deschise, engagement-ul pe social media, rata de retenție, evoluția eNPS-ului (employee Net Promoter Score) și vezi ce anume poate fi îmbunătățit sau ce instrument are cel mai mare efect.
Greșeli frecvente în Employer Branding
Chiar și cele mai bune intenții pot duce la rezultate slabe dacă strategia de Employer Branding nu este bine realizată. Iată la ce ar trebui să acorzi atenție:
- Crearea unei imagini idealizate, care nu reflectă realitatea din companie: acest lucru poate duce la așteptări nerealiste și la dezamăgirea unor angajați.
- Lipsa unui EVP (Employee Value Proposition) clar și diferențiator: un mesaj vag sau generic nu va atrage oamenii potriviți.
- Neimplicarea echipelor de management și tratarea Employer Branding-ului ca pe un proiect care ține exclusiv de departamentul de HR sau comunicare.
- Lipsa de consecvență în comunicare: promovarea brandului de angajator trebuie să fie constantă, nu ocazională.
- Neglijarea autenticității: folosirea excesivă a materialelor regizate sau a mesajelor fără esență poate afecta credibilitatea în fața candidaților.
- Nepersonalizarea mesajelor: aceeași abordare pentru toate tipurile de candidați (juniori, seniori, persoane tehnice, persoane din domeniul creativ etc) reduce impactul comunicării.
E rândul tău
Brandul de angajator este ceea ce te diferențiază pe piața muncii: asigură-te că este unic și că scoate în evidență ceea ce face din compania ta un loc excelent. În plus, dacă reflectă valorile reale ale organizației, va contribui la atragerea candidaților alături de care ție și colegilor tăi v-ar plăcea să lucrați.
Începe să pui pe hârtie care sunt caracteristicile companiei tale și fă primii pași către crearea strategiei de Employer Branding. Și ține minte: o strategie de Employer Branding care a dat roade pentru o companie s-ar putea să nu funcționeze și pentru altele. Prin urmare, inspiră-te din ce au făcut alții, dar adaptează conform specificului echipei tale.
Acest articol a fost publicat prima dată în mai 2020 și a fost reactualizat în iulie 2025.
Pe aceeași temă...
Cum poți să îmbunătățești experiența candidaților
Descoperă cum le poți oferi o experiență mai bună candidaților în fiecare etapă a procesului de recrutare.
Citește în continuare
Comments
Post a Comment